1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité décrit les conditions dans lesquelles homescapehubz collecte et traite certaines données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes.
Lorsque le traitement concerne des personnes situées dans l’Union européenne, les données sont traitées conformément aux dispositions applicables du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Le responsable du traitement est :
DAVID HAYHURST
Adresse :
960 K St SE, Ephrata, WA 98823, US
E-mail : mail@homescapehubz.com
Téléphone : +1 (509) 398-6147
2. Données personnelles collectées
Selon les services utilisés, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client, notamment :
-
Nom et prénom ;
-
Adresse de livraison ;
-
Adresse e-mail ;
-
Numéro de téléphone ;
-
Informations relatives aux commandes et aux échanges avec le service client.
Certaines données techniques peuvent également être collectées lors de la navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les données de navigation et les informations liées aux cookies.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées notamment pour :
-
traiter et suivre les commandes ;
-
assurer le service client ;
-
gérer les demandes liées aux commandes ;
-
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
-
améliorer les services et l’expérience de navigation ;
-
prévenir les utilisations frauduleuses.
Nous limitons la collecte et l’utilisation des données aux informations nécessaires aux finalités concernées.
4. Données de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés.
Les informations nécessaires à la réalisation de la transaction peuvent être transmises à ces prestataires. homescapehubz ne conserve pas les données complètes relatives aux moyens de paiement utilisés.
Le traitement des paiements est soumis aux mesures de sécurité mises en œuvre par les prestataires concernés.
5. Communication des données
Certaines données peuvent être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, notamment :
-
aux prestataires de paiement ;
-
aux partenaires chargés de la livraison ;
-
aux prestataires techniques assurant le fonctionnement du site.
Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des services concernés et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.
6. Conservation et sécurité
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou pendant les périodes prévues par la réglementation applicable.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou l’utilisation abusive.
Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
-
droit d’accès à vos données personnelles ;
-
droit de rectification des données inexactes ;
-
droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
-
droit à la limitation de certains traitements ;
-
droit d’opposition à certains traitements.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Toute demande sera examinée conformément aux dispositions applicables.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à l’analyse de la navigation et à l’amélioration des services.
Lorsque le consentement est requis, les cookies concernés ne sont activés qu’après votre accord.
Pour connaître les cookies utilisés et gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
9. Données concernant les mineurs
Le site homescapehubz n’est pas destiné aux personnes mineures.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs lorsque le consentement d’un représentant légal est requis.
10. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En France, vous pouvez notamment vous adresser à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse :
960 K St SE, Ephrata, WA 98823, US
E-mail : mail@homescapehubz.com
Téléphone : +1 (509) 398-6147
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure de Paris).